Política de privacidad

Quién trata los datos

El responsable del tratamiento es Calitha s.r.o., Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Czech Republic, número de identificación de la empresa checa (IČO) 23092823. Contacto: hello@switchly.energy.

Qué tratamos y por qué

1. Alerta de fin de contrato

Si crea una alerta, guardamos su correo, la fecha de fin de contrato, el suministro, el país, la fecha de consentimiento y la dirección IP en el momento del envío (protección contra abusos). Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Finalidad: el correo de confirmación y los avisos antes de que termine el contrato. Conservamos los datos hasta 30 días después de la fecha de fin o hasta que retire el consentimiento mediante el enlace de cualquier correo. Los registros no confirmados se eliminan a los 7 días. Los correos se envían a través de Resend (Resend, Inc., EE. UU., cláusulas contractuales tipo); los datos se almacenan en la infraestructura de Netlify, Inc.

2. Tráfico del sitio web

Contamos las visitas nosotros mismos, sin cookies. De cada página vista o clic guardamos solo el día, la página, la versión de país y un origen aproximado (por ejemplo «buscador»). No guardamos su dirección IP, ningún identificador del dispositivo ni la dirección desde la que llegó, por lo que las cifras no pueden vincularse a una persona.

3. Calculadoras

Todas las calculadoras funcionan en su navegador. No enviamos los valores a ningún sitio; solo registramos un evento anónimo de «cálculo realizado» sin datos personales.

4. Enlaces de afiliado

Al hacer clic en un enlace de afiliado pasa a la web de la empresa colaboradora, que es un responsable del tratamiento distinto, con su propia política. La red de afiliación puede registrar que llega desde nuestra web (un identificador de clic, sin nombre). No recibimos ningún dato de esas webs.

5. Revisión de factura

Si sube una factura, el archivo se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) para leer el consumo, la tarifa y el fin de contrato. No conservamos el archivo. No se extraen nombres ni direcciones completas y el código del punto de suministro se reduce a sus cuatro últimos caracteres. Solo si indica su correo y da su consentimiento guardamos las cifras extraídas junto con el correo, durante 12 meses. Base jurídica: su consentimiento.

6. Formulario de contacto

Tratamos su nombre, correo y mensaje para responderle. La primera respuesta suele escribirla un asistente de inteligencia artificial (Anthropic) y lo indica. Conservamos los mensajes 12 meses. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responderle, o medidas precontractuales en las solicitudes de colaboración.

Quién nos ayuda a tratar los datos

Netlify (alojamiento, registros técnicos del servidor, país aproximado a partir de su dirección IP para proponerle la versión correcta), Resend (envío de correos), Anthropic (lectura de facturas y mensajes con inteligencia artificial) y Active24 (nuestro buzón). Algunos tienen sede en EE. UU.; las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

Sus derechos

• acceso, rectificación y supresión
• retirada del consentimiento (enlace en el correo o un mensaje a nosotros)
• limitación del tratamiento, oposición y portabilidad
• reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos o ante la autoridad checa (ÚOOÚ, uoou.gov.cz)

Cookies

El sitio solo guarda en su navegador la elección de modo claro u oscuro (localStorage). Sin cookies de seguimiento, sin redes publicitarias, y las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente está siempre en esta página.