Onko sähköyhtiön vaihto turvallista? Näin vaihto oikeasti etenee

Sähkösopimuksen kilpailuttaminen on Suomessa arkinen asia, mutta moni lykkää sitä vuosia. Syy on harvoin laiskuus. Taustalla on usein pieni epävarmuus: mitä jos sähköt katkeavat, mitä jos saan kaksi laskua, mitä jos uusi yhtiö kaatuu. Katsotaan, mitä vaihdossa oikeasti tapahtuu, esimerkin avulla.

Esimerkki: Leena vaihtaa sopimuksen lokakuussa

Leena asuu omakotitalossa Tampereella. Hänellä on vanha toistaiseksi voimassa oleva sopimus, jonka hintaa hän ei ole katsonut kolmeen vuoteen. Hän syöttää postinumeronsa ja vuosikulutuksensa Energiaviraston Sähkönhinta.fi-palveluun, vertaa muutamaa tarjousta ja tekee uuden sopimuksen verkossa 1. lokakuuta. Aloituspäiväksi hän valitsee 16. lokakuuta.

Mitä Leenan pitää tehdä sen jälkeen? Ei mitään. Uusi myyjä hoitaa loput.

Kuka tekee mitä

Vaihdossa on mukana kolme osapuolta, ja Leena asioi vain yhden kanssa.

Uusi sähkönmyyjä tekee sopimuksen Leenan kanssa ja huolehtii vanhan sopimuksen päättämisestä. Energiaviraston mukaan tämä tapahtuu niiden kahden viikon aikana, jotka uusi myyjä tarvitsee ennen aloituspäivää.

Vanha sähkönmyyjä lähettää loppulaskun toteutuneesta kulutuksesta. Leenan ei tarvitse irtisanoa sopimusta itse.

Verkkoyhtiö omistaa sähköverkon ja mittarin. Se määräytyy osoitteen mukaan eikä vaihdu. Siirtomaksu pysyy samana riippumatta siitä, keneltä sähköenergian ostaa.

Kauanko vaihto kestää

Energiavirasto neuvoo tekemään uuden sopimuksen viimeistään kaksi viikkoa ennen toivottua aloituspäivää. Leenan tapauksessa aikaa oli juuri tarpeeksi. Jos teet sopimuksen myöhemmin, vaihto siirtyy, mutta mitään ei mene rikki: vanha sopimus on voimassa siihen asti, kun uusi alkaa.

Miksi sähkö ei katkea

Leenan talon sähkö tulee samaa johtoa pitkin samasta verkosta ennen vaihtoa ja sen jälkeen. Sähköenergiaa ei toimiteta yhtiökohtaisia reittejä pitkin, vaan kaikki tulee yhteisestä verkosta. Sopimus ratkaisee vain hinnan ja sen, kuka laskuttaa. Siksi vaihdossa ei ole hetkeä, jolloin talo olisi ilman sähköä.

Mitä tietoja uusi myyjä tarvitsee

Sopimusta tehdessään Leena antoi nimensä, henkilötunnuksensa, käyttöpaikan osoitteen ja käyttöpaikan tunnuksen, jonka hän löysi vanhasta sähkölaskusta. Lisäksi hän kertoi toivotun aloituspäivän ja arvion vuosikulutuksesta. Tiedot voivat tuntua henkilökohtaisilta, mutta ilman niitä myyjä ei löydä oikeaa käyttöpaikkaa, eikä vaihtoa voi tehdä. Kun aloitteen tekijä olet sinä itse ja asioit valitsemasi yhtiön sivuilla, tietojen antaminen on tavallista.

Sopimuksen jälkeen Leena sai sähköpostiin vahvistuksen. Siitä kannattaa tarkistaa neljä asiaa: energian hinta sentteinä kilowattitunnilta, kuukausittainen perusmaksu, sopimuskausi ja se, mitä sopimukselle tapahtuu kauden päätyttyä. Jos jokin näistä poikkeaa siitä, mitä luulit sopineesi, ota yhteyttä myyjään heti.

Mitä vaihto ei muuta

Mittari pysyy paikallaan, eikä kenenkään tarvitse tulla käymään. Siirtomaksu, sähkövero ja pääsulake pysyvät ennallaan, koska niistä päättävät verkkoyhtiö ja eduskunta, eivät sähkönmyyjät. Muuttuvat vain energian hinta ja myyjän perusmaksu. Siksi vertailussa kannattaa keskittyä juuri niihin, ja siksi arjessa et huomaa itse vaihtopäivää lainkaan. Leena huomasi vaihdon vasta, kun ensimmäinen lasku tuli uudelta yhtiöltä.

Entä jos vanhassa sopimuksessa on määräaika?

Tässä kannattaa olla tarkkana, koska tämä on ainoa kohta, jossa vaihto voi maksaa. Energiaviraston mukaan määräaikainen sopimus päättyy, kun sen kausi päättyy. Jos sopimus on tehty yli kahdeksi vuodeksi, sen voi irtisanoa kahden vuoden jälkeen kahden viikon irtisanomisajalla. Lyhyemmän määräaikaisen sopimuksen ennenaikainen päättäminen voi maksaa sopimusehtojen mukaisen korvauksen. Katso siis ensin, milloin nykyinen sopimuksesi päättyy.

Toistaiseksi voimassa olevassa sopimuksessa, kuten Leenalla, irtisanomisaika on kaksi viikkoa. Määräaikaisen sopimuksen hintaa taas saa Energiaviraston mukaan muuttaa kesken kauden vain lainsäädännön tai viranomaispäätöksen muutoksen vuoksi.

Jos sähkönmyyjä lopettaa

Tämä on se pelko, joka pitää monen vanhassa sopimuksessa. Energiaviraston mukaan verkkoyhtiö jatkaa sähkön toimitusta vähintään kolmen viikon ajan siitä, kun myyjän toimitus päättyy. Sähköt eivät siis katkea yhtiön kaatumisen takia. Tee silti uusi sopimus heti, koska uusi myyjä tarvitsee yleensä vähintään kaksi viikkoa.

Samalla sivulla Energiavirasto kertoo, että maksamattoman laskun vuoksi sähkön saa katkaista aikaisintaan viiden viikon kuluttua eräpäivästä. Sähkölämmitteisestä vakituisesta asunnosta sähköä ei saa lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana katkaista ennen kuin eräpäivästä on kulunut neljä kuukautta.

Jos kaduttaa

Kun sopimus tehdään puhelimessa, verkossa tai kotona käyvän myyjän kanssa, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus. Peruutusaika ja ohjeet kerrotaan sopimusvahvistuksessa, joten lue se heti, kun se tulee. Jos jokin on epäselvää, kuluttajaneuvonta auttaa.

Näin tunnistat myyjän, jolle kannattaa sanoa ei

Useimmat ongelmat eivät synny vaihdosta, jonka teet itse, vaan vaihdosta, jonka joku muu aloittaa puolestasi. Varoitusmerkkejä:

• Myyjä kysyy henkilötunnusta tai käyttöpaikan tunnusta ennen kuin olet nähnyt hintaa.
• Tarjous on voimassa “vain tänään”, eikä sitä saa kirjallisena.
• Soittaja väittää edustavansa verkkoyhtiötäsi tai viranomaista.
• Saat tervetulokirjeen yhtiöltä, jota et ole valinnut.

Pyydä tarjous sähköpostiin ja vertaa sitä Sähkönhinta.fi-palvelussa. Sähkönmyyjien on ilmoitettava hintansa Energiavirastolle, joten palvelussa näkyvät kaikki alueesi tarjoukset.

Mistä saat apua maksutta

Ota ensin yhteyttä sähkönmyyjään kirjallisesti. Jos asia ei ratkea, kuluttajaneuvonta auttaa sopimus- ja laskutusriidoissa. Se palvelee puhelimitse numerossa 09 5110 1200 (maanantaina, tiistaina ja keskiviikkona klo 10-12, torstaina klo 12-14). Jos sovintoa ei synny, Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksen. Energiavirasto valvoo sähkömarkkinoita ja ylläpitää Sähkönhinta.fi-palvelua.

Leenan tapaan, ilman stressiä

Katso vuosikulutus laskusta, tarkista nykyisen sopimuksen tyyppi ja päättymispäivä ja vertaa sitten. Voit vertailla sähkösopimuksia täällä; kumppanilinkit on aina merkitty. Jos valitset määräaikaisen sopimuksen, voit tilata sopimusmuistutuksen, niin muistutamme ennen kuin kausi päättyy. Vaihdon vaiheet löydät myös oppaastamme sähkösopimuksen kilpailuttamisesta.