Política de privacidade

Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento é a Calitha s.r.o., Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Czech Republic, número de identificação da empresa checa (IČO) 23092823. Contacto: hello@switchly.energy.

O que tratamos e porquê

1. Alerta de fim de contrato

Se criar um alerta, guardamos o seu e-mail, a data de fim de contrato, a energia em causa, o país, a data de consentimento e o endereço IP no momento do envio (proteção contra abusos). Base legal: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Finalidade: o e-mail de confirmação e os avisos antes do fim do contrato. Guardamos os dados até 30 dias após a data de fim ou até retirar o consentimento através do link em qualquer e-mail. Os registos não confirmados são eliminados após 7 dias. Os e-mails são enviados através da Resend (Resend, Inc., EUA, cláusulas contratuais-tipo); os dados são armazenados na infraestrutura da Netlify, Inc.

2. Tráfego do site

Contamos as visitas nós próprios, sem cookies. Por cada página vista ou clique guardamos apenas o dia, a página, a versão do país e uma origem aproximada (por exemplo «motor de busca»). Não guardamos o seu endereço IP, nenhum identificador do dispositivo nem o endereço de onde veio, pelo que os números não podem ser associados a uma pessoa.

3. Calculadoras

Todas as calculadoras funcionam no seu navegador. Não enviamos os valores para lado nenhum; registamos apenas um evento anónimo de «cálculo efetuado» sem dados pessoais.

4. Links de parceiros

Depois de clicar num link de parceiro, passa para o site do parceiro, um responsável pelo tratamento distinto com a sua própria política. A rede de afiliação pode registar que veio do nosso site (um ID de clique, sem nome). Não recebemos qualquer dado dos sites dos parceiros.

5. Verificação da fatura

Se carregar uma fatura, o ficheiro é enviado ao nosso fornecedor de inteligência artificial (Anthropic) para ler o consumo, o tarifário e o fim do contrato. Não guardamos o ficheiro. Não são extraídos nomes nem moradas completas e o código do ponto de entrega é reduzido aos últimos quatro caracteres. Só se indicar o e-mail e der o seu consentimento é que guardamos os valores extraídos com o e-mail, durante 12 meses. Fundamento jurídico: o seu consentimento.

6. Formulário de contacto

Tratamos o seu nome, e-mail e mensagem para lhe responder. A primeira resposta é normalmente escrita por um assistente de inteligência artificial (Anthropic) e indica-o. Guardamos as mensagens durante 12 meses. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em responder-lhe, ou diligências pré-contratuais nos pedidos de parceria.

Quem nos ajuda a tratar os dados

Netlify (alojamento, registos técnicos do servidor, país aproximado a partir do seu endereço IP para sugerir a versão certa), Resend (envio de e-mails), Anthropic (leitura de faturas e mensagens por inteligência artificial) e Active24 (a nossa caixa de correio). Alguns têm sede nos EUA; as transferências assentam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em cláusulas contratuais-tipo.

Os seus direitos

• acesso, retificação e apagamento
• retirada do consentimento (link no e-mail ou mensagem para nós)
• limitação do tratamento, oposição e portabilidade
• reclamação junto da sua autoridade nacional de proteção de dados ou da autoridade checa (ÚOOÚ, uoou.gov.cz)

Cookies

O site guarda no seu navegador apenas a escolha do modo claro ou escuro (localStorage). Sem cookies de rastreio, sem redes de publicidade, e os tipos de letra são servidos a partir do nosso próprio servidor.

Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão atual está sempre disponível nesta página.