Dodavatel zdražil elektřinu nebo plyn: jak odejít bez pokuty do 10. dne

V poštovní schránce nebo v e-mailu přistál dopis: od 1. listopadu platí nový ceník, cena za megawatthodinu je vyšší a s ní rostou zálohy. Letos je to v Česku běžná situace. Ceny na burze od jara stoupají a dodavatelé podle finance.cz postupně přepsali ceníky: innogy, MND, PRE, od konce srpna ČEZ, v září E.ON a Pražská plynárenská. Většina těchto změn se týká nových smluv. Když ale zdražení dopadne na smlouvu, kterou už máte, dává vám energetický zákon jasně ohraničenou možnost odejít. Bez pokuty, ale jen v krátké lhůtě.

Co se mění a co ne

Nejdřív rozlišení, které dodavatelé v dopisech často zamlžují. Cena elektřiny a plynu má dvě části. Regulovanou část (distribuci, systémové služby, daň) vyhlašuje ERÚ pro všechny dodavatele stejně, obvykle do konce listopadu pro další rok. Obchodní část (cenu za dodanou kWh a stálý plat dodavatele) určuje dodavatel. Jak se obě části skládají, rozebíráme v článku kolik stojí 1 kWh elektřiny.

Právo odejít se týká jen obchodní části. Když vám od ledna vzroste účet kvůli novému cenovému výměru ERÚ, dodavatel za to nemůže a § 11a odst. 7 energetického zákona říká, že právo vypovědět smlouvu při zvýšení regulované složky, daní nebo poplatků nevzniká. Totéž platí při změně zákona.

Druhé rozlišení: zdražení pro nové zákazníky versus pro vás. Když E.ON v září podle finance.cz zvýšil ceny u dvouletých a tříletých fixací v průměru o 200 Kč/MWh a Pražská plynárenská u roční fixace v D02d o 600 Kč/MWh, šlo o ceníky pro nově sjednávané smlouvy. Kdo už fixaci má, platí dál svou cenu. Zpráva v novinách tedy není důvod k panice. Důvod k jednání je až dopis adresovaný vám.

Jaké lhůty dává § 11a energetického zákona

Dodavatel smí jednostranně zvýšit cenu nebo změnit podmínky jen tehdy, když mu to smlouva dovoluje. Typicky to jsou smlouvy na dobu neurčitou. ERÚ to v tiskové zprávě z 20. dubna 2026 popisuje přesně: u smlouvy na dobu neurčitou dodavatel cenu obvykle zvýšit může, musí to ale oznámit předem, a kdo nesouhlasí, může smlouvu ukončit a jít jinam.

Zákon k tomu dává tři lhůty:

• 30 dní předem. Podle § 11a odst. 4 musí dodavatel změnu oznámit nejpozději třicátý den přede dnem její účinnosti. Součástí oznámení musí být poučení, že změnu můžete odmítnout a smlouvu vypovědět.
• Do 10. dne před účinností. Podle § 11a odst. 6 můžete smlouvu vypovědět bez postihu kdykoli až do desátého dne přede dnem účinnosti změny. Výpověď je účinná ke dni, který účinnosti změny bezprostředně předchází.
• Žádná účinnost bez oznámení. Podle § 11a odst. 5 změna, která nebyla oznámena podle odstavce 4, nemá právní účinky, pokud se toho dovoláte.

V praxi to vypadá takto. Nová cena má platit od 1. listopadu. Dopis vám musí přijít nejpozději 2. října. Výpověď musí být dodavateli doručena nejpozději 22. října. Smlouva skončí 31. října a od 1. listopadu odebíráte od nového dodavatele. Žádná smluvní pokuta, žádná tříměsíční výpovědní doba.

Právě ta tříměsíční doba je důvod, proč se lhůta vyplatí hlídat. Smlouvu na dobu neurčitou můžete podle § 11c odst. 4 vypovědět kdykoli, ale výpovědní doba běží tři měsíce od prvního dne měsíce následujícího po doručení. Kdo zmešká desátý den před zdražením, nepřijde o možnost odejít, jen bude ještě tři až čtyři měsíce platit vyšší cenu.

Jak musí oznámení vypadat

ERÚ řešil opakovaně spory, kde dodavatel tvrdil, že zdražení „oznámil“ vyvěšením ceníku na webu. V tiskové zprávě ze 6. března 2022 to Markéta Zemanová z Rady ERÚ odmítla: zákon požaduje, aby dodavatel změnu oznámil prokazatelně a adresně, a to i tehdy, když formu oznamování upravuje smlouva. Výkladové stanovisko ERÚ 1/2022 jako vhodné způsoby uvádí poštovní zásilku, e-mail s potvrzením doručení nebo přečtení, datovou schránku, případně zprávu v zákaznickém portálu, na kterou byl zákazník upozorněn například SMS.

Oznámení musí obsahovat poučení o právu změnu odmítnout a smlouvu vypovědět, s lhůtou. Když v dopise chybí, nebo přišel pozdě, platí odstavec 5: změna nemá účinky. Ladislav Havel z Rady ERÚ v téže zprávě dodal, že k neoznámeným změnám ceny se podle občanského zákoníku nikdy nepřihlíželo, takže dodavatel se úhrady vyšší ceny nemůže domáhat.

Co dělat, když vám přesto přijde vyúčtování s vyšší cenou, kterou nikdo neoznámil: napište dodavateli, že se dovoláváte neúčinnosti změny podle § 11a odst. 5, a vyúčtování reklamujte. Pokud dodavatel nevyhoví, podejte návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u ERÚ. Je zdarma, bez advokáta, a právě v těchto řízeních ERÚ podle vlastních slov opakovaně rozhodl, že dodavatel na zvýšenou cenu nárok nemá.

Smlouva s fixací: kdy zdražit nesmí a kde je háček

U smlouvy na dobu určitou s pevnou cenou je odpověď ERÚ z dubna 2026 jednoznačná: v době platnosti pevné ceny ji dodavatel změnit nemůže. Pokud vám přesto přijde oznámení o zdražení uprostřed fixace, platí totéž co výše. Vypovědět můžete podle § 11a odst. 6 a smluvní pokuta za předčasné ukončení se neuplatní, protože neodcházíte svévolně, ale kvůli změně, kterou vyvolal dodavatel. Jak se pokuta počítá v ostatních případech, popisujeme v článku o pokutě za předčasné ukončení smlouvy.

Háčky jsou dva. První: některé smlouvy mají cenu fixovanou jen na část doby, třeba na prvních 12 měsíců z 24. Po jejím konci dodavatel přechází na „aktuální ceník“ a to je změna, kterou musí oznámit podle stejných pravidel. Druhý: prolongace. Smlouva na dobu určitou se po konci obvykle automaticky prodlužuje, často za jinou cenu. Dodavatel musí podle § 11c odst. 2 nejméně 30 dní před koncem oznámit cenu, výši pokuty a dobu prodloužení, a vy můžete vypovědět až do 20. dne před uplynutím sjednané doby. Podrobně v článku o automatickém prodloužení smlouvy.

ERÚ upozorňuje ještě na jednu praxi: dodavatel cenu nezvýší, ale „nabídne“ jiný produkt. Pokud je méně výhodný, nemusíte na něj přistoupit a můžete trvat na dodržení platné smlouvy.

Je nová cena vysoká? Dvě kontroly za pět minut

Než vypovíte, ověřte si, jestli je zdražení opravdu nad trhem. Letos rostou ceny všem, a odejít k dodavateli, který za měsíc zdraží stejně, nemá smysl.

1. Indikativní pásmo ERÚ. Úřad od dubna 2026 každý měsíc zveřejňuje rozpětí, ve kterém by se měla obchodní část ceny pohybovat, podle délky fixace a distribuční sazby. Pro roční fixaci v D02d bylo říjnové pásmo 3 681 až 3 827 Kč/MWh bez DPH. Když je vaše nová cena nad horní hranicí, je důvod srovnávat.
2. Srovnání celého ročního účtu. Porovnávejte nabídky podle ročních nákladů se stálými platbami, ne podle ceny za MWh. Srovnání nabídek to spočítá po zadání spotřeby z posledního vyúčtování; nabídky vybraných partnerů jsou označené jako partnerské odkazy. Spotřebu si můžete ověřit i kalkulačkou spotřebičů.

Druhá úvaha je délka závazku. Odcházíte ze smlouvy na dobu neurčitou, kde vám dodavatel může zdražit znovu za dva měsíce. Pevná cena na rok nebo dva vás před dalším dopisem ochrání, ale za cenu pokuty, pokud byste chtěli odejít dřív. Čím se řídit, rozebíráme v článku fixace, nebo spot.

Postup krok za krokem

1. Najděte datum účinnosti v oznámení a odečtěte 10 dní. To je poslední den, kdy musí mít dodavatel vaši výpověď v ruce. Pošlete ji dřív.
2. Ověřte, že jde o obchodní část ceny. Zvýšení kvůli cenovému výměru ERÚ nebo dani právo odejít nedává.
3. Vyberte nového dodavatele a sjednejte smlouvu tak, aby dodávka začala dnem účinnosti změny. Většina dodavatelů nabízí, že výpověď u stávajícího dodavatele podá za vás na základě plné moci. Ověřte si, že ji podají podle § 11a odst. 6 a včas; technická změna dodavatele trvá podle ERÚ nejméně 10 pracovních dnů.
4. Použijte vzor ERÚ. Na webu úřadu je vzor výpovědi podle § 11a odst. 6 ve Wordu. Pošlete ji e-mailem i doporučeně, abyste měli doklad o doručení.
5. Zkontrolujte závěrečné vyúčtování. Musí být spočítané starou cenou až do posledního dne smlouvy.

Kdo zdražení přijme, nemusí dělat nic. Mlčení znamená souhlas. Jen si pohlídejte nový rozpis záloh: dodavatel je zvýší podle své představy o spotřebě, a ta bývá štědrá. Jak je nastavit podle skutečnosti, popisujeme v článku o zálohách. A ať už zůstanete, nebo odejdete, nastavte si hlídač konce smlouvy, aby vám další termín neutekl.

Switchly smlouvy nesjednává. Pomáháme vám spočítat, kdy se odchod vyplatí, a odkazujeme na registrované dodavatele a srovnávače.