Výpověď smlouvy na elektřinu a plyn: lhůty a vzory ERÚ

Smlouvu na elektřinu nebo plyn uzavřenou na dobu neurčitou můžete vypovědět kdykoli, výpovědní doba je tři měsíce. Smlouva na dobu určitou končí uplynutím sjednané doby, zákon ale zná několik situací, kdy z ní odejdete dřív a bez sankce: zdražení, stěhování, smlouva uzavřená na dálku nebo u vás doma. Na každou z nich má Energetický regulační úřad (ERÚ) zdarma vzor dopisu.

Níže jsou lhůty tak, jak je uvádí energetický zákon a občanský zákoník ve znění platném na podzim 2026.

Nejdřív se podívejte, jakou smlouvu máte

Na první straně smlouvy nebo v posledním vyúčtování hledejte dva údaje: jestli je smlouva na dobu určitou, nebo neurčitou, a jestli máte pevnou cenu (fixaci). Od toho se odvíjí všechno ostatní. Kdo smlouvu nemůže najít, má podle § 11a energetického zákona právo si její obsah vyžádat. Dodavatel ho musí poskytnout do 15 dnů od doručení žádosti, elektronicky nebo na papíře. U listinné podoby smíte být požádáni o úhradu nákladů na vyhotovení a poštovné.

Zkontrolujte i to, kde a jak smlouva vznikla. Pokud jste ji podepsali doma, po telefonu nebo přes internet, máte práv víc než člověk, který přišel na pobočku.

Doba neurčitá: tři měsíce a odcházíte

Tady je to nejjednodušší. Výpověď nemusíte zdůvodňovat a výpovědní doba je podle § 11c odst. 4 tříměsíční. Počítá se od prvního dne kalendářního měsíce, který následuje po doručení výpovědi. Dopis doručený kdykoli během října tedy spustí výpovědní dobu 1. listopadu a smlouva skončí s koncem ledna.

Zákon k tomu přidává pojistku: k ujednání, které by spotřebiteli určilo výpovědní dobu delší než tři měsíce, se nepřihlíží. Kratší doba sjednaná být může, proto se do smlouvy podívejte.

Doba určitá a automatické prodloužení

Smlouva na dobu určitou smí být se spotřebitelem uzavřena nejdéle na 36 měsíců od zahájení dodávky. Většina jich obsahuje automatické prodloužení, takzvanou prolongaci. Když nic neuděláte, běží smlouva dál na další období.

Zákon tu stojí na vaší straně dvěma lhůtami. Dodavatel vám musí nejpozději 30. den před koncem sjednané doby oznámit novou cenu, platební podmínky, výši smluvní pokuty a dobu, o kterou se smlouva prodlužuje. Vy můžete bez postihu vypovědět kdykoli až do 20. dne před koncem sjednané doby. Smlouva pak skončí přesně v den, kdy měla.

Když dodavatel oznámení nepošle nebo vás nepoučí o právu na výpověď, hledí se na smlouvu po uplynutí sjednané doby jako na smlouvu na dobu neurčitou. Odejít z ní pak můžete s běžnou tříměsíční výpovědní dobou.

Datum konce fixace se snadno zapomene. Můžete si ho uložit do našeho hlídače konce smlouvy, který vám ho včas připomene e-mailem.

Dodavatel zdražuje nebo mění podmínky

Jednostranně změnit cenu může dodavatel jen tehdy, když si to ve smlouvě vyhradil. Podle ERÚ to navíc nejde u ceny, kterou máte pevně sjednanou na určité období. Změnu vám musí oznámit nejpozději 30. den před její účinností, prokazatelně a adresně. Zveřejnění na webu nestačí.

Pokud se zdražením nesouhlasíte, můžete podle § 11a odst. 6 bez postihu vypovědět kdykoli do 10. dne před účinností změny. Výpověď je účinná ke dni, který změně bezprostředně předchází, novou cenu tedy nezaplatíte ani jeden den. Lhůta je zachována, když výpověď v jejím průběhu odešlete.

Dvě upřesnění, na která se zapomíná:

• Právo na výpověď nevzniká, pokud se mění jen regulovaná složka ceny, daně, poplatky nebo právní předpis. Regulované ceny platí u všech dodavatelů stejně, odchodem byste nic nezískali.
• Když dodavatel změnu řádně neoznámí, nemá právní účinky. Podle ERÚ to ale není důvod k výpovědi. Trvejte na původní ceně, smlouva běží dál.

Smlouva uzavřená na dálku nebo u vás doma

Pro smlouvy uzavřené přes internet, po telefonu nebo mimo pobočku dodavatele platí tři samostatné možnosti.

1. Odstoupení do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku). Důvod neuvádíte a postih je vyloučen.
2. Odstoupení do 30 dnů, pokud smlouva vznikla při nevyžádané návštěvě obchodníka u vás doma nebo na prodejním zájezdu (výletu), který obchodník pořádal (§ 1829a).
3. Výpověď až do 15. dne po zahájení dodávky, když jste smlouvu uzavřeli při změně dodavatele (§ 11b energetického zákona). Výpovědní doba je 15 dnů a běží od prvního dne měsíce po doručení výpovědi.

Pokud vás dodavatel o právu na odstoupení nepoučil, prodlužuje se lhůta podle občanského zákoníku o jeden rok. A kdyby tvrdil, že smlouva vznikla na pobočce, je podle § 11b odst. 3 na něm, aby to prokázal.

Stejných 15 dnů po zahájení dodávky máte podle ERÚ i u smlouvy, kterou za vás uzavřel zprostředkovatel, a to bez ohledu na místo podpisu.

Méně obvyklé důvody

Při stěhování nebo prodeji nemovitosti vypovíte bez postihu s patnáctidenní výpovědní dobou. Podrobně to popisuje náš článek o přepisu elektřiny a plynu při stěhování.

Smlouvu s dynamickým určením ceny (spotový tarif) může spotřebitel vypovědět s měsíční výpovědní dobou. Běží od prvního dne měsíce po doručení výpovědi.

U smlouvy s pevnou cenou máte právo odejít bez postihu i tehdy, když zveřejněný index zajištění vašeho obchodníka klesne pod 70 % nebo když ho obchodník nezveřejní vůbec. Výpovědní doba končí posledním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Kolik stojí odchod uprostřed fixace

Pokud žádný z uvedených důvodů nemáte a chcete smlouvu na dobu určitou ukončit předčasně, může přijít smluvní pokuta. Od 1. srpna 2025 ji zákon svazuje pravidly v § 11cc:

• Pokutu lze se spotřebitelem sjednat jen u smlouvy s pevnou cenou.
• Za každý den, o který smlouvu zkrátíte, smí činit nejvýše 40 % součinu ceny elektřiny nebo plynu (bez DPH a bez daně z elektřiny či plynu) a vaší průměrné denní spotřeby.
• Zaplacením pokuty závazek zaniká. Náhradu škody nad její rámec si dodavatel sjednat nesmí.
• Na žádost vám musí bez zbytečného odkladu sdělit, kolik by pokuta k určitému dni dělala.

Z toho plyne praktická rada: před rozhodnutím si nechte pokutu vyčíslit a porovnejte ji s tím, co byste novou cenou ušetřili do konce fixace. Někdy vyjde odchod výhodně, jindy je rozumnější počkat na konec sjednané doby. Aktuální nabídky najdete ve srovnání dodavatelů.

Jak výpověď napsat a odeslat

ERÚ má na webu dvanáct vzorů podle zákonného důvodu a k nim průvodce, který vás několika otázkami dovede k tomu správnému. Vzory jsou podle úřadu orientační, doplňte do nich údaje ze své smlouvy: jméno, adresu odběrného místa, číslo smlouvy a kód odběrného místa (EAN u elektřiny, EIC u plynu).

V dopise uveďte paragraf, o který se opíráte, a datum, ke kterému má smlouva skončit. Posílejte tak, abyste měli doklad o odeslání i doručení, tedy doporučeně, datovou schránkou nebo způsobem, který určuje smlouva. U výpovědi kvůli zdražení, u výpovědi do 15. dne po zahájení dodávky a u odstoupení zákon výslovně říká, že stačí dopis ve lhůtě odeslat. U ostatních výpovědí počítejte raději s tím, že rozhoduje den doručení, a neposílejte je na poslední chvíli.

Měníte-li dodavatele, nemusíte psát nic. Novému dodavateli můžete dát plnou moc a ukončení staré smlouvy zařídí on. I tak si lhůty ohlídejte sami, protože se týkají vaší smlouvy a vašich peněz.

Když dodavatel výpověď neuzná

Nejdřív se písemně obraťte na dodavatele a trvejte na svém s odkazem na konkrétní paragraf. Pokud to nepomůže, poradí vám ERÚ (ústředna +420 564 578 666). Úřad také rozhoduje spotřebitelské spory mimosoudně: za návrh nic neplatíte a advokáta nepotřebujete. Smlouvu za vás ale změnit ani zrušit nemůže, to smí jen smluvní strany nebo soud.