EAN kód elektřiny a EIC kód plynu: kde je najdu a k čemu jsou

Kdo chce změnit dodavatele, přepsat elektřinu po stěhování nebo jen nahlásit stav měřidla, narazí na stejnou otázku: jaký mám EAN? U plynu se ptají na EIC. Oba kódy máte doma na papíře, jen nejsou vždy tam, kde je hledáte. Níže je přehled, kde je najdete, jak poznáte, že máte ten správný, a co dělat, když vyúčtování nikde není.

Nejrychlejší cesta u nás: nahrajte vyúčtování jako fotku nebo PDF. Spotřebu a cenu přečteme z dokladu sami a hned uvidíte nabídku pro své místo; kód pak zůstává na vyúčtování, které při přepisu jde s vaším souhlasem do přípravy smlouvy.

Co je EAN kód elektřiny

EAN je identifikační kód odběrného místa elektřiny. Podle slovníčku ČEZ má 18 číslic a je jedinečný, žádné jiné místo v Česku ho nemá. Vzniká při registraci odběrného místa a zaniká až se zrušením místa. Patří k místu, ne k majiteli ani k dodavateli.

Český EAN poznáte snadno. První tři číslice 859 označují Českou republiku, další čtyři (1824) patří operátorovi trhu OTE. Všechna česká odběrná místa proto začínají stejně: 8591824. Desátá číslice prozrazuje distributora: 1 nebo 2 znamená EG.D, 3 PREdistribuci a 4 až 8 ČEZ Distribuci. Zbytek je pořadové číslo místa.

Pokud tedy na dokladu vidíte osmnáctimístné číslo začínající 8591824, máte správný kód.

Co je EIC kód plynu

U plynu plní stejnou roli EIC. ČEZ ho popisuje jako 16místný kód odběrného místa plynu, který přiděluje automaticky operátor trhu a který nelze změnit. Kód lze převést na jinou osobu, ale vždy zůstává spjatý s konkrétním místem.

EIC kombinuje číslice a písmena. U domácností začíná 27ZG: dvojčíslí 27 označuje vydavatele kódu, písmeno Z místo s měřením a G plynárenství. Zaměnit ho s EAN nejde, každý patří k jiné komoditě. Pokud máte doma elektřinu i plyn, máte oba kódy a k nim dvě různá měřidla.

Kde EAN a EIC najdete

Na vyúčtování. Podle ERÚ je v části B v oddílu Informace k odběrnému místu uvedeno „Číslo odběrného místa (EAN kód)“. U plynu je na stejném místě EIC. Platí to pro roční vyúčtování i pro mimořádné vyúčtování při změně dodavatele. Jak se v ostatních částech dokladu zorientovat, popisujeme v článku jak číst vyúčtování.

Ve smlouvě s dodavatelem. Kód odběrného místa je ve smlouvě vždy, obvykle hned u adresy místa. Někdy je ve zvláštní příloze se seznamem odběrných míst, pokud jich máte víc (byt a chata, dům a garáž).

V zákaznickém účtu dodavatele. Po přihlášení vyberte odběrné místo a kód uvidíte v jeho detailu spolu s adresou a sazbou.

V portálu distributora. Distributor je firma, která vlastní sítě a měří spotřebu. Nevybíráte si ho, je dán adresou. U elektřiny jsou to ČEZ Distribuce, EG.D a PREdistribuce, u plynu GasNet, Gas Distribution (bývalá plynová distribuce EG.D na jihu Čech) a Pražská plynárenská Distribuce. Každý má vlastní zákaznický portál. Například EG.D v portálu Distribuce24 ukazuje všechna vaše odběrná místa se smluvními a technickými údaji, stavy odečtů a časy nízkého tarifu. K registraci domácnost potřebuje datum narození, EAN jednoho svého místa a číslo elektroměru. Portál se tedy hodí hlavně k tomu, abyste měli kódy všech míst na jednom místě, ne k prvnímu dohledání.

Na elektroměru ani na plynoměru EAN nebo EIC obvykle nenajdete. Tam je vyražené jen číslo měřidla.

Číslo elektroměru a plynoměru není totéž

Tady dochází k nejčastější záměně. EAN a EIC označují odběrné místo, kdežto číslo elektroměru nebo plynoměru (výrobní číslo) označuje samotný přístroj. Když distributor měřidlo vymění, dostanete nové číslo měřidla, ale kód odběrného místa zůstane stejný.

Číslo měřidla najdete na štítku přístroje a také na vyúčtování. Potřebujete ho při samoodečtu. ERÚ uvádí, že samoodečet má obsahovat kód odběrného místa (EAN u elektřiny, EIC u plynu) a číslo měřidla. Při změně dodavatele doporučuje stav poslat do 5 pracovních dnů. V kalendářním roce můžete poslat až 10 kontrolních samoodečtů a k tomu samoodečet k 31. 12.

U plynu na území GasNetu, tedy v celé republice kromě Prahy a jižních Čech, jde samoodečet zadat v aplikaci Samoodečet spotřeby plynu nebo na webu mobilnisamoodecty.cz. Potřebujete k tomu právě EIC a výrobní číslo plynoměru, obojí je na faktuře za plyn.

Proč kód potřebujete

Změna dodavatele. Nový dodavatel podle EAN nebo EIC přesně ví, o které místo jde, a podle kódu změnu zařídí. Bez kódu by se odběrná místa ve stejném domě snadno spletla. Celý postup najdete v návodech jak změnit dodavatele elektřiny a jak změnit dodavatele plynu.

Přepis a stěhování. Když se stěhujete do bytu, přebíráte odběrné místo s jeho kódem. Nový nájemník nebo majitel uvádí stejný EAN, jaký měl předchozí odběratel. Kódy si proto vyžádejte při předání bytu a zapište je do předávacího protokolu spolu se stavy měřidel. Podrobnosti jsou v článku přepis elektřiny a plynu při stěhování.

Samoodečty, reklamace a dotazy. Kód uvádíte u každého jednání s dodavatelem i distributorem: při nahlášení stavu, reklamaci vyúčtování nebo hlášení poruchy.

Mění se kód při změně dodavatele?

Nemění. EAN i EIC jsou svázané s místem, ne se smlouvou. Měnit můžete dodavatele, produkt i majitele místa, kód zůstává pořád stejný. Nový se přidělí jen u nově zřízeného odběrného místa, třeba u novostavby, a zaniká až se zrušením místa. Pokud vám tedy nový dodavatel pošle smlouvu s jiným kódem, než jaký máte na starém vyúčtování, je to chyba a vyplatí se ji před podpisem opravit.

Co dělat, když vyúčtování nemáte

Vyúčtování se ztratí, přijde jen do e-mailu, který nečtete, nebo bydlíte v bytě, kde smlouvu uzavíral pronajímatel. Postupujte takto:

1. Zkuste zákaznický účet nebo e-mail. Většina dodavatelů posílá doklady elektronicky. Vyhledejte v poště „vyúčtování“ nebo „faktura“.
2. Zeptejte se dodavatele. Kód vám sdělí na zákaznické lince, připravte si adresu odběrného místa a údaje o sobě jako odběrateli.
3. Zeptejte se distributora. Pokud nevíte, kdo je váš distributor, ERÚ ho na svém webu pomáhá dohledat podle obce nebo PSČ.
4. Nevíte, kdo je váš dodavatel? ERÚ v poradně podle specifikace odběrného místa (EAN nebo EIC) zjistí, kdo do místa dodává.
5. Při stěhování nebo v nájmu požádejte o kódy předchozího odběratele, majitele nebo správce domu.

Jakmile vyúčtování znovu máte, je další krok jednoduchý. Nahrajte vyúčtování na Switchly, sazbu a roční spotřebu přečteme z dokladu a uvidíte, kolik byste platili za své místo. Kód je na vyúčtování, takže ho při přepisu opisovat nemusíte. Switchly smlouvy nepodepisuje, u nabídky vždy uvidíte, kdo je dodavatel a kdo smlouvu připraví.