Politique de confidentialité

Qui traite les données

Le responsable du traitement est Calitha s.r.o., Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Czech Republic, numéro d'entreprise tchèque (IČO) 23092823. Contact : hello@switchly.energy.

Ce que nous traitons et pourquoi

1. Alerte fin de contrat

Si vous créez une alerte, nous conservons votre e-mail, la date de fin de contrat, l'énergie concernée, le pays, la date de consentement et l'adresse IP au moment de l'envoi (protection contre les abus). Base légale : votre consentement (art. 6, § 1, a du RGPD). Finalité : l'e-mail de confirmation et les rappels avant la fin du contrat. Nous conservons les données jusqu'à 30 jours après la date de fin ou jusqu'au retrait du consentement via le lien présent dans chaque e-mail. Les inscriptions non confirmées sont supprimées après 7 jours. Les e-mails sont envoyés via Resend (Resend, Inc., États-Unis, clauses contractuelles types) ; les données sont stockées sur l'infrastructure de Netlify, Inc.

2. Trafic du site

Nous comptons nous-mêmes les visites, sans cookie. Pour chaque page vue ou clic, nous enregistrons seulement le jour, la page, la version pays et une provenance approximative (par exemple « moteur de recherche »). Nous ne conservons ni votre adresse IP, ni un identifiant d'appareil, ni l'adresse de la page d'où vous venez : ces chiffres ne peuvent donc pas être rattachés à une personne.

3. Calculateurs

Tous les calculateurs fonctionnent dans votre navigateur. Nous n'envoyons les valeurs nulle part ; nous enregistrons seulement un événement anonyme « calcul effectué » sans donnée personnelle.

4. Liens partenaires

Après avoir cliqué sur un lien partenaire, vous êtes redirigé vers le site du partenaire, un responsable de traitement distinct avec sa propre politique. Le réseau d'affiliation peut enregistrer que vous venez de notre site (un identifiant de clic, sans nom). Nous ne recevons aucune donnée des sites partenaires.

5. Analyse de facture

Si vous envoyez une facture, le fichier est transmis à notre prestataire d'IA (Anthropic) pour lire la consommation, l'option tarifaire et la fin de contrat. Nous ne conservons pas le fichier. Les noms et adresses complètes ne sont pas extraits et le numéro de compteur est tronqué à ses quatre derniers caractères. Nous conservons les chiffres extraits avec votre e-mail, pendant 12 mois, uniquement si vous indiquez votre e-mail et donnez votre accord. Base légale : votre consentement.

6. Formulaire de contact

Nous traitons votre nom, votre e-mail et votre message pour vous répondre. La première réponse est en général rédigée par un assistant IA (Anthropic), ce qu'elle indique. Nous conservons les messages 12 mois. Base légale : notre intérêt légitime à vous répondre, ou des mesures précontractuelles pour les demandes de partenariat.

Qui nous aide à traiter les données

Netlify (hébergement, journaux techniques du serveur, pays approximatif déduit de votre adresse IP pour proposer la bonne version du site), Resend (envoi des e-mails), Anthropic (lecture des factures et des messages de contact par IA) et Active24 (notre messagerie). Certains sont établis aux États-Unis ; les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur des clauses contractuelles types.

Vos droits

• accès, rectification et effacement
• retrait du consentement (lien dans l'e-mail ou message à notre adresse)
• limitation du traitement, opposition et portabilité
• réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL) ou de l'autorité tchèque (ÚOOÚ, uoou.gov.cz)

Cookies

Le site enregistre seulement, dans votre navigateur, votre choix de mode clair ou sombre (localStorage). Aucun cookie de suivi, aucune régie publicitaire, et les polices sont servies depuis notre propre serveur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version actuelle est toujours disponible sur cette page.