Stromanbieter wechseln trotz Schufa: Was Anbieter prüfen und welche Wege bleiben

Sie haben einen günstigen Stromtarif gefunden, den Antrag abgeschickt und bekommen ein paar Tage später eine knappe E-Mail: Der Auftrag könne leider nicht angenommen werden. Einen Grund nennt der Anbieter nicht. Für viele ist das der erste Moment, in dem sie merken, dass ein Stromvertrag ähnlich geprüft wird wie ein Handyvertrag.

Warum Stromanbieter die Bonität prüfen

Strom wird erst geliefert und dann bezahlt. Der Anbieter geht also in Vorleistung, und zwar oft für einen ganzen Monat, bis der erste Abschlag eingeht. Laut § 41b EnWG darf ein vereinbarter Abschlag bei Haushaltskunden nicht vor Lieferbeginn fällig werden. Damit trägt der Lieferant das Risiko, dass jemand nicht zahlt.

Deshalb fragen viele Anbieter vor dem Vertragsschluss bei einer Auskunftei wie der Schufa, CRIF oder Creditreform Boniversum nach. Was genau sie dort abfragen und ab welchem Wert sie ablehnen, legen sie selbst fest. Es gibt dafür keine gesetzliche Grenze.

Rechtlich ist das zulässig. Außerhalb der Grundversorgung gilt Vertragsfreiheit: Kein Lieferant ist verpflichtet, mit einem bestimmten Kunden einen Vertrag abzuschließen. So steht es auch in der Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zu abgelehnten Wechselkunden vom Dezember 2020.

Nicht nur Schulden: Auch Vielwechsler werden abgelehnt

Der vzbv hat damals Beschwerden aus der Verbraucherberatung ausgewertet. Ein auffälliger Befund: Abgelehnt wurden auch Menschen, die nie einen Zahlungsverzug hatten. Betroffen waren vor allem Kunden, die jedes Jahr zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen und den nächsten Neukundenbonus mitnehmen.

Die Erklärung des vzbv: Manche Bonustarife sind so knapp kalkuliert, dass der Anbieter in den ersten Jahren kein Geld verdient. Wer nach einem Jahr wieder geht, ist für ihn ein Verlustgeschäft. In einem dokumentierten Fall sagte die Kundenbetreuung offen, man sei schon zu oft zu diesem Anbieter gewechselt.

Für Sie heißt das: Eine Ablehnung bedeutet nicht automatisch, dass mit Ihrer Schufa etwas nicht stimmt. Sie kann auch an Ihrem Wechselverhalten liegen oder an internen Regeln des Anbieters, die er nicht offenlegen muss.

Was immer gilt: die Grundversorgung

Niemand in Deutschland bleibt wegen einer schlechten Bonität ohne Strom. Der örtliche Grundversorger, das ist der Anbieter mit den meisten Haushaltskunden im Netzgebiet, muss jeden Haushalt zu seinen veröffentlichten Preisen beliefern. Das regelt § 36 EnWG.

Es gibt eine Ausnahme: Die Pflicht entfällt, wenn die Versorgung für den Grundversorger aus wirtschaftlichen Gründen nicht zumutbar ist. Das ist eng auszulegen und betrifft eher Fälle mit erheblichen offenen Forderungen.

Ganz ohne Absicherung muss der Grundversorger aber nicht liefern. Nach § 14 StromGVV darf er eine Vorauszahlung verlangen, wenn nach den Umständen Grund zur Annahme besteht, dass Sie nicht oder nicht pünktlich zahlen. Er muss Ihnen Beginn, Höhe, Gründe und die Voraussetzungen für den Wegfall der Vorauszahlung mitteilen. Statt der Vorauszahlung kann er auch einen Bargeld- oder Chipkartenzähler einbauen.

Der Nachteil der Grundversorgung ist der Preis. Sie ist in den meisten Regionen teurer als Sondertarife. Dafür können Sie jederzeit mit zwei Wochen Frist kündigen (§ 20 StromGVV) und sofort wechseln, sobald ein anderer Anbieter Sie annimmt. Mehr dazu im Beitrag Grundversorgung kündigen.

Schritt für Schritt nach einer Ablehnung

1. Nicht vorschnell den alten Vertrag kündigen. Wenn Sie wechseln, kündigt in der Regel der neue Anbieter für Sie. Haben Sie selbst schon gekündigt und werden dann abgelehnt, landen Sie in der Grundversorgung. Das ist sicher, aber teuer.
2. Kostenlose Datenkopie anfordern. Nach Art. 15 DSGVO bekommen Sie kostenlos Auskunft, was eine Auskunftei über Sie speichert. Die Verbraucherzentrale Hamburg rät, auf meineschufa.de gezielt die kostenlose Datenkopie zu wählen und nicht eines der kostenpflichtigen Pakete. Fragen Sie auch bei CRIF und Boniversum nach, denn nicht jeder Anbieter nutzt die Schufa.
3. Falsche Einträge korrigieren lassen. Erledigte Schulden, die noch als offen stehen, oder Verwechslungen mit einer anderen Person kommen vor. Wenden Sie sich direkt an die Auskunftei, nicht an bezahlte Dienstleister. Falsche Angaben müssen korrigiert werden.
4. Bei anderen Anbietern anfragen. Jeder Lieferant hat eigene Kriterien. Wer bei einem abgelehnt wird, wird beim nächsten oft angenommen.
5. Tarife ohne hohen Bonus prüfen. Bonustarife ziehen Vielwechsler an und werden strenger geprüft. Ein Tarif mit niedrigerem Arbeitspreis und ohne großen Bonus ist auf Dauer oft nicht teurer.
6. Alte Schulden klären. Offene Forderungen beim bisherigen Lieferanten erschweren jede weitere Prüfung. Eine Ratenzahlung schriftlich vereinbaren hilft, und bei echten Notlagen beraten Schuldner- und Verbraucherberatung kostenlos.

Vorkasse-Tarife: Vorsicht bei Vorauszahlung für Monate

Im Netz werben einige Anbieter mit Strom „ohne Schufa“. Häufig steckt dahinter ein Tarif, bei dem Sie mehrere Monate oder ein ganzes Jahr im Voraus zahlen. Das Risiko liegt dann bei Ihnen: Geht der Anbieter pleite, ist das Geld im schlimmsten Fall weg.

Wenn Sie so einen Tarif erwägen, lesen Sie genau, wie hoch die Vorauszahlung ist, wann sie verrechnet wird und ob es eine Kaution gibt. Ein monatlicher Abschlag ist fast immer die bessere Wahl. Wie Sie erkennen, ob ein Anbieter seriös arbeitet, steht im Beitrag Ist ein Anbieterwechsel sicher?

Was beim Wechsel nie passiert

Auch nach einer Ablehnung gilt: Der Strom wird nicht abgestellt, nur weil ein Wechsel nicht geklappt hat. Kommt kein neuer Vertrag zustande, beliefert Sie der bisherige Anbieter weiter oder, nach einem Vertragsende, der Grundversorger. Eine Sperre wegen Zahlungsrückständen regeln eigene Vorschriften (§§ 41f und 41g EnWG, auf die § 19 StromGVV verweist). Eine Bonitätsprüfung oder eine Ablehnung beim Wechsel ist kein Grund dafür.

So vergleichen Sie, wenn Ihre Bonität angeschlagen ist

Schauen Sie beim Vergleich nicht nur auf den Bonus. Achten Sie auf den Arbeitspreis, den Grundpreis, eine kurze Mindestlaufzeit und monatliche Zahlung. Wer häufig abgelehnt wird, fährt mit einem soliden Tarif ohne Vorkasse meist besser als mit dem Spitzenplatz im Bonusranking.

Auf unserer Vergleichsseite finden Sie Tarifrechner, in denen Sie nach Ihrer Postleitzahl suchen und Tarife ohne Bonus gezielt vergleichen können. Wer seinen aktuellen Preis zuerst einordnen will, lädt die Jahresabrechnung hoch und sieht, was er pro Kilowattstunde wirklich zahlt. Und wenn Sie gerade in der Grundversorgung gelandet sind, lohnt es sich, nach ein paar Monaten erneut zu vergleichen: Die Kündigungsfrist von zwei Wochen erlaubt einen schnellen Wechsel, sobald ein Anbieter zusagt.