Si opp strømavtale: oppsigelsestid, bruddgebyr, angrerett og Norgespris

Mange tror de må ringe strømselskapet og si opp før de kan bytte. Slik er det ikke i Norge. Det enkleste er som regel å bestille den nye avtalen og la systemet gjøre resten. Unntakene er fastpris med bindingstid, et dødsfall eller når du flytter ut uten å ta med deg avtalen.

Må jeg si opp strømavtalen når jeg bytter leverandør?

Nei. RME skriver at den nye leverandøren gir melding til Elhub, og at Elhub deretter varsler den gamle leverandøren. Standard kraftleveringsavtale, som bransjeorganisasjonen Fornybar Norge har laget, sier det samme: ved leverandørbytte vil den nye leverandøren normalt si opp avtalen med den forrige.

Den nye leverandøren trenger målepunkt-ID, navn og postadresse, og fakturaadresse hvis den er en annen. Målepunkt-ID finner du på regningen. Er du usikker på hvor, kan du bruke vår gjennomgang av strømregningen.

Forbrukerrådet skriver at byttet gjøres på få minutter, og at det praktiske ordnes av det nye selskapet. Det tar likevel litt tid før leveransen starter. Standardavtalen viser til forskriften om måling og avregning og sier at det vanligvis tar to uker før en ny leverandør kan begynne å levere. Vil du se hva andre tilbyr før du bestemmer deg, kan du sammenligne strømavtaler først. Selve fremgangsmåten står i guiden til å bytte strømleverandør.

Hvor lang oppsigelsestid har en strømavtale?

I standardavtalen er svaret 14 dager med skriftlig varsel. Det gjelder avtaler uten fast sluttdato, tidsavgrensede spotprisavtaler og fastprisavtaler. Du betaler for strømmen du bruker fram til oppsigelsestiden er ute.

RME skriver at du kan si opp strømavtalen når som helst. Forbrukerrådet legger til at det er kostnadsfritt så lenge avtalen ikke har bindingstid. Noen leverandører har egne vilkår som avviker fra standardavtalen, og RME anbefaler derfor å kontakte leverandøren før du sier opp en avtale med binding.

Si opp skriftlig, for eksempel på e-post eller via Min side. Da har du dokumentasjon på datoen hvis det blir uenighet om sluttfakturaen.

Kan jeg si opp fastpris med bindingstid?

Ja, men det kan koste. RME skriver at du normalt ikke kan bytte fra en avtale med bindingstid uten å betale bruddgebyr, og at bransjen og Forbrukertilsynet er enige om at du bare skal erstatte det direkte økonomiske tapet.

Standardavtalen skiller mellom to typer:

• Fastpris: Leverandøren kan kreve erstatning hvis den taper penger. Tapet regnes som forskjellen mellom prisen du har avtalt og et snitt av framtidsprisene på Nasdaq for månedene som gjenstår, ganget med forbruket anlegget ventes å ha ut avtaletiden.
• Spotpris eller variabel pris med bindingstid: Gebyret tilsvarer fordelen du fikk, for eksempel et gavekort eller en rabatt. Er du i siste halvdel av perioden, halveres gebyret.

Regelen for fastpris betyr at bruddgebyret følger markedet. Har kraftprisene framover falt siden du bandt deg, blir regningen høyere. Har de steget, kan tapet for leverandøren bli lite eller ingenting. Du slipper å gjette. Energiloven paragraf 4 A-2 gir deg rett til å be om en beregning av hva oppsigelsen koster. Den skal være gratis, komme senest innen fem virkedager og er bindende for leverandøren i 48 timer.

Bindingstid utenom fastpris har en grense. Forbrukerrådet skriver at den ikke skal være lenger enn 12 måneder, og at du skal få en økonomisk fordel for å binde deg.

Det finnes også en vei ut uten gebyr. Vil leverandøren endre avtalen til ugunst for deg, kan endringen etter energiloven paragraf 4 A-4 tidligst gjelde 30 dager etter skriftlig varsel, og du kan si opp kostnadsfritt før den trer i kraft. Unntaket er økte offentlige avgifter som ikke var kjent da avtalen ble inngått. Mer om dette i artikkelen om når strømleverandøren øker prisen.

Har du fastpris som går ut om noen måneder, er det ofte enklere å vente enn å betale for å bryte. Standardavtalen sier at du flyttes over til et produkt som står i vilkårene hvis du ikke har fornyet eller sagt opp når avtalen utløper. Vil du ha en påminnelse i god tid, kan du sette opp et varsel før avtalen utløper.

Angrerett på strømavtale: 14 dager

Har du bestilt på nett, på telefon eller på døra, kan du gå fra avtalen innen 14 dager. Fristen løper fra dagen avtalen ble inngått, ikke fra første levering. Har leverandøren ikke opplyst om angreretten, utløper fristen 12 måneder etter den opprinnelige fristen.

Forbrukertilsynet skrev i april 2022 til strømselskapene at angreretten også gjelder fastpris, når avtalen er inngått ved fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler. Bindingstiden stopper altså ikke angreretten i de første 14 dagene.

Meldingen kan være et angreskjema eller en annen utvetydig beskjed, og det er du som må kunne bevise at den ble sendt. Ba du om at leveransen skulle starte før fristen var ute, betaler du for strømmen du har fått. Forbrukerrådet minner om at du havner på leveringsplikt hvis du angrer uten å ha en ny avtale klar.

Hva skjer med Norgespris når jeg bytter strømleverandør?

Norgespris er ikke en del av strømavtalen. RME skriver at du fortsatt må ha en strømavtale med en strømleverandør, og at strømmåleren din er bundet til Norgespris ut avtaleperioden når avbestillingsfristen har gått ut. Ordningen følger altså måleren, ikke leverandøren. RME skriver ikke uttrykkelig hva som skjer ved leverandørbytte, men siden bindingen ligger på måleren, er det ikke strømavtalen du sier opp som avgjør om du har Norgespris.

Bindingstiden for Norgespris varer til 31. desember 2026. For 2027 må alle bestille på nytt, og RME skriver at bestillingen åpner 5. januar. Detaljene står i artikkelen om Norgespris 2027.

Si opp strøm etter dødsfall eller når du flytter ut

Flytter du, kan du si opp med 14 dagers varsel, også en fastprisavtale med bindingstid, og RME skriver at leverandøren ikke kan kreve erstatning på grunn av oppsigelsen. Meld fra innen 30 virkedager, ellers kan du bli satt på leveringsplikt. Alt om flytting står i artikkelen om å flytte strøm.

Ved dødsfall er det mindre klart. Vi har ikke funnet en egen regel for dødsfall hos RME, hos Forbrukerrådet eller i standardavtalen. I praksis er det den som ordner dødsboet som gir skriftlig beskjed til strømleverandøren om dødsfallet og ber om sluttfaktura. Spør samtidig hva som gjelder for en eventuell fastpris, og be om svaret skriftlig. Strømmen blir ikke borte selv om avtalen avsluttes, fordi nettselskapet har leveringsplikt. Skal en etterlatt bo videre i boligen, bør hun eller han bestille en strømavtale i eget navn så fort som mulig.

Hva er leveringsplikt, og hvorfor bør du unngå den?

Etter energiloven paragraf 3-3 skal nettselskapet levere strøm til alle kunder i sitt område. Standardavtalen sier at hvis du sier opp uten å ha en ny avtale, får du strøm fra nettselskapet til du har ny leverandør.

Prisen er regulert. RME skriver at den de første seks ukene er områdeprisen pluss 5 øre per kWh før avgifter, og deretter områdeprisen pluss 8 øre per kWh. Ordningen er ment å være midlertidig og skal derfor være dyrere enn en vanlig strømavtale.

Rekkefølgen er derfor enkel: bestill ny avtale først, så sier den nye leverandøren opp den gamle for deg. På sammenligningssiden vår ser du avtaler fra flere leverandører side om side.

Har du penger til gode på sluttfakturaen, skriver RME at rundt tre uker etter at avtalen er avsluttet bør være en rimelig frist for oppgjør. Etter det kan du kreve forsinkelsesrente.