ANWB Energie opzeggen: opzegtermijn, prijswijziging, verhuizen en contact

ANWB Energie is het energielabel van de ANWB, een vereniging zonder aandeelhouders. De leverancier is ANWB Energie B.V., die stroom en gas levert aan huishoudens in heel Nederland en volgens de eigen website zo’n 180.000 klanten heeft. Het hoofdproduct is een dynamisch contract: je betaalt de inkoopprijs, met een stroomprijs die per uur verschilt en een gasprijs die per dag verandert, plus een kleine opslag en vaste maandkosten. Daarnaast is er een variabel contract. Deze pagina volgt de algemene voorwaarden 2026 (versie 1 januari 2026) en de servicepagina’s van ANWB, met de regels van ACM ConsuWijzer ernaast.

ANWB Energie opzeggen: zo doe je dat

Stap je op je huidige adres over naar een andere leverancier, dan hoef je ANWB niet zelf op te zeggen. De nieuwe leverancier meldt je aansluiting aan in het landelijke aansluitingenregister, en ANWB krijgt daar automatisch bericht van. De levering loopt door tot de nieuwe leverancier het overneemt.

ANWB waarschuwt wel dat het register geen rekening houdt met opzegtermijnen. Leg de overstapdatum daarom na het einde van je opzegtermijn, anders betaal je bij een vast contract elders mogelijk een opzegvergoeding.

Zelf opzeggen is nodig als je verhuist en het contract niet meeneemt, of als een woning na overlijden leeg komt. Dat kan per e-mail aan energie@anwb.nl of telefonisch via 088 269 22 66. Vermeld je naam, klantnummer, contractnummer, postcode en huisnummer, de gewenste einddatum en de reden. Na afloop krijg je de eindafrekening, volgens ANWB vier tot zes weken na de einddatum.

Opzegtermijn en looptijd

Het dynamische en het variabele contract van ANWB zijn contracten voor onbepaalde tijd. Artikel 7.5 van de voorwaarden zegt daarover: altijd kosteloos opzegbaar, met een opzegtermijn van vijf werkdagen. Op de servicepagina’s noemt ANWB het dynamische contract dagelijks opzegbaar zonder boete en het variabele contract maandelijks opzegbaar zonder boete. Ga bij twijfel uit van je contractbevestiging; de voorwaarden zijn de juridische basis.

Een opzegvergoeding hoort volgens artikel 7.3 alleen bij een contract voor bepaalde tijd, en dat biedt ANWB nu niet aan. ACM ConsuWijzer bevestigt het algemene beeld: de opzegtermijn is maximaal 1 maand en bij variabele of dynamische tarieven betaal je geen opzegvergoeding.

Na het sluiten van een contract heb je 14 dagen bedenktijd (artikel 6). Wil je weten wat een vertrek uit een vast contract elders kost, lees dan Opzegvergoeding energie berekenen.

Prijsverhoging en je rechten

Bij het dynamische contract beweegt de stroomprijs elk uur mee met de beurs en de gasprijs elke dag. Artikel 18.6 verwijst voor de precieze opbouw naar je contract. Dat op en neer gaan is geen tariefwijziging waarvoor ANWB je moet waarschuwen; het is het product dat je koos.

Anders ligt het bij de opslag, de vaste kosten en de tarieven van het variabele contract. Die mag ANWB wijzigen, maar alleen om de redenen die artikel 18.4 opsomt, zoals inkoopprijzen, kosten en wetgeving. Artikel 18.9 verplicht ANWB je schriftelijk te informeren, uiterlijk één maand voor de ingangsdatum, met de nieuwe tarieven, de reden, de verwachte financiële impact en je opzegrecht. Vanaf dat bericht kun je volgens artikel 18.10 kosteloos opzeggen zonder opzegtermijn. Hetzelfde geldt bij een wijziging van de voorwaarden (artikelen 17.4 tot 17.6). ACM ConsuWijzer hanteert dezelfde termijn van minimaal 1 maand; krijg je minder tijd, dan kun je daartegen bezwaar maken met de voorbeeldbrief van ConsuWijzer.

Verhuizen

Een verhuizing regel je bij ANWB in twee stappen. Je vraagt eerst het nieuwe adres aan via ANWB Energie aanvragen, met de gegevens en het verwachte verbruik van de nieuwe woning. Dat kan minimaal 2 weken en maximaal 3 maanden van tevoren. Daarna beëindig je het oude adres per e-mail aan energie@anwb.nl, met naam, klantnummer, contractnummer, postcode en huisnummer, gewenste einddatum en reden. Overlap tussen levering op het nieuwe en afsluiting op het oude adres is volgens ANWB doorgaans mogelijk.

Heb je geen slimme meter, noteer dan de meterstanden op de dag van de sleuteloverdracht en geef ze door. Meer praktische stappen staan in Energie bij verhuizen regelen.

Contact en klachten

De klantenservice van ANWB Energie bereik je op 088 269 22 66, op werkdagen van 8:30 tot 16:00 uur, via WhatsApp op hetzelfde nummer of per e-mail via energie@anwb.nl. Veel zaken, zoals je termijnbedrag en verbruik per uur, regel je in de app Mijn ANWB Energie.

Heb je een klacht, dan volg je eerst de klachtenprocedure van ANWB (artikel 23.1). Ben je het niet eens met de reactie, dan kun je volgens artikel 23.2 binnen twaalf maanden na je klacht naar de Geschillencommissie Energie; het reglement van die commissie is dan van toepassing, en de rechter blijft als alternatief open. Houdt ANWB zich niet aan de regels, dan kun je dat melden bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van toezichthouder ACM.

Wat je controleert voordat je overstapt

Zoek in je contractbevestiging op welk contract je hebt en welke opzegtermijn daarbij staat. Kijk op je laatste afrekening naar je jaarverbruik in kWh en m³; de posten op die rekening leggen we uit in de uitleg van je energierekening. Een dynamisch contract vraagt een slimme meter die op afstand wordt uitgelezen.

Vergelijk daarna het aanbod op onze vergelijkpagina voor Nederland; links met de aanduiding partnerlink zijn betaald. Zit je nog in een vast contract bij een andere leverancier, zet dan een contractwekker zodat je op tijd een e-mail krijgt voor de einddatum.