Budget Energie opzeggen: opzegtermijn, opzegvergoeding, verhuizen en contact

Budget Energie is het energiemerk van Budget Thuis B.V. (Rembrandtplein, Amsterdam, KvK 34297646), het huismerk voor energie, internet en mobiel dat onderdeel is van de Nuts Groep. Het levert stroom en gas aan huishoudens in heel Nederland. Deze pagina vat samen wat de Algemene voorwaarden 2026, de productvoorwaarden Vast/Variabel van 2 juli 2026 en ACM ConsuWijzer zeggen over opzeggen, opzegvergoeding, prijswijzigingen en verhuizen.

Budget Energie opzeggen: zo doe je dat

Overstappen naar een andere leverancier? Budget Thuis schrijft: “Dan hoef jij je contract niet op te zeggen. Dit doet je nieuwe leverancier.” Zo werkt het ook volgens ACM ConsuWijzer: de nieuwe leverancier regelt de overstap en de oude stuurt je de eventuele opzegvergoeding.

Zelf opzeggen kan telefonisch via 020 - 205 55 55 (werkdagen 9.00 tot 17.00 uur), via de chat op de website of in MijnBudget (mijn.budgetthuis.nl). Houd je klantnummer en de gewenste einddatum bij de hand.

Heb je net een contract gesloten en zit je nog in de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Dan annuleer je het zonder opzegvergoeding.

Opzegtermijn en looptijd

De Algemene voorwaarden 2026 (artikel 7) zeggen: een vast contract zeg je op tegen de einddatum met 5 werkdagen opzegtermijn, een contract voor onbepaalde tijd zeg je altijd kosteloos op met 5 werkdagen. De productvoorwaarden gaan voor het variabele contract een stap verder: dat zeg je “Kosteloos en zonder Opzegtermijn” op (artikel 9.1), en de website zegt hetzelfde over variabele en dynamische contracten. Het wettelijke maximum is volgens ACM ConsuWijzer 1 maand.

Loopt je vaste contract af zonder dat je reageert, dan zet Budget Energie het voort voor onbepaalde tijd met variabele, maandelijks vastgestelde prijzen (artikel 8 van de algemene voorwaarden en artikel 6 van de productvoorwaarden). Uiterlijk 1 maand voor de einddatum krijg je bericht met de einddatum, je opties en de nieuwe prijzen. Na dat bericht kun je nog kosteloos opzeggen tegen de einddatum, en na de voortzetting op elk moment zonder opzegtermijn.

Zeg je een vast contract eerder op, dan rekent Budget Energie een opzegvergoeding ter compensatie van het verlies door je voortijdige vertrek. Het bedrag is de resterende hoeveelheid stroom en gas tot de einddatum maal het prijsverschil met het actuele tarief. Het rekenvoorbeeld in de productvoorwaarden komt uit op € 300: 0,10 euro maal 1 000 kWh plus 0,40 euro maal 500 m³. Zijn de prijzen van Budget Energie sinds je afsluiting gestegen, dan betaal je niets. Hoe die som werkt, lees je in Opzegvergoeding energie berekenen.

Prijsverhoging en je rechten

Het variabele contract van Budget Energie heeft maandprijzen: de stroom- en gasprijzen worden elke maand opnieuw vastgesteld en bewegen mee met de inkoopprijzen, omhoog en omlaag (artikel 5.2). Uiterlijk 1 maand voor de wijziging krijg je een e-mail met de prijzen voor de volgende kalendermaand. Accepteer je die niet, dan zeg je kosteloos en zonder opzegtermijn op (artikel 5.3). ACM ConsuWijzer stelt dezelfde eis aan elke leverancier: nieuwe variabele tarieven minimaal 1 maand vooraf, en bij een variabel contract nooit een opzegvergoeding.

Bij een vast contract liggen de prijzen vast. Budget Energie mag ze alleen wijzigen door nieuwe wet- of regelgeving of een uitspraak van een rechter of toezichthouder die bij het afsluiten niet kon worden ingeprijsd (artikel 5.6). Ook dan geldt een aankondiging van 1 maand en kun je tot de ingangsdatum kosteloos en zonder opzegtermijn opzeggen (artikel 5.7). Verandert Budget Energie de voorwaarden zelf, dan hoor je dat 1 maand vooraf en kun je weg; alleen bij een wettelijk verplichte wijziging, of een wijziging zonder nadeel voor jou, mag bij een vast contract een opzegvergoeding gelden (artikel 8.5).

Verhuizen

Je geeft de verhuizing online door in MijnBudget. Kan je contract mee, dan regelt Budget Thuis het einde van de levering op je oude adres en de start op het nieuwe. Enkele dagen voor de sleuteloverdracht krijg je een e-mail met een link naar MijnBudget om de meterstanden door te geven. Een vaste termijn voor het melden publiceert Budget Energie niet; meld de verhuizing dus zo vroeg mogelijk. Kan het contract niet mee en zeg je een vast contract op, dan kan een opzegvergoeding gelden (artikel 7.3 van de voorwaarden); bij een variabel contract niet. Een checklist staat in Energie regelen bij verhuizen.

Contact en klachten

Klantenservice 020 - 205 55 55 (werkdagen 9.00 tot 17.00 uur), chat met medewerkers op werkdagen en met de chatbot de klok rond, e-mail klanten.energie@budgetthuis.nl (antwoord binnen 10 werkdagen), de Budget Thuis-app en MijnBudget.

Een klacht meld je eerst bij Budget Thuis via deze kanalen; op de website staat ook een klachtenformulier. Ben je het niet eens met de reactie, dan kun je volgens artikel 23 van de Algemene voorwaarden 2026 binnen 12 maanden na het indienen van je klacht naar de Geschillencommissie Energie (degeschillencommissie.nl). De ACM houdt toezicht op de energiemarkt; bij ACM ConsuWijzer kun je een melding doen.

Wat je controleert voordat je overstapt

Kijk in MijnBudget naar je contractvorm en einddatum. Variabel contract: je kunt elk moment weg zonder opzegtermijn, maar kijk eerst naar de net aangekondigde maandprijs. Vast contract: vraag de opzegvergoeding op en leg die naast het voordeel bij de nieuwe leverancier tot je oude einddatum; vaak is wachten op de einddatum met een contractwekker de eenvoudigste keuze. Je jaarverbruik in kWh en m³ staat op de jaarafrekening; de uitleg van de energierekening laat zien waar. Vergelijk daarna op onze vergelijkpagina voor Nederland en volg de stappen in Energieleverancier overstappen.