Essent opzeggen: opzegtermijn, opzegvergoeding, verhuizen en contact

Essent Retail Energie B.V. (Willemsplein 4, ‘s-Hertogenbosch) is de consumentenleverancier van Essent N.V., dat deel uitmaakt van de E.ON Groep. Essent levert stroom en gas aan huishoudens in heel Nederland. Deze pagina vat samen wat de Algemene leveringsvoorwaarden 2026, de productvoorwaarden Variabel en ACM ConsuWijzer zeggen over opzeggen, opzegvergoeding, prijswijzigingen en verhuizen.

Essent opzeggen: zo doe je dat

Ga je naar een andere leverancier, dan regelt die de opzegging. Essent zegt het kort: “Je nieuwe leverancier regelt de opzegging voor je. Zelf hoef je niets te doen.” Dat is ook de route die ACM ConsuWijzer beschrijft.

Zelf opzeggen doe je in Mijn Essent. Voor bijzondere situaties, zoals alleen stroom of alleen gas opzeggen, een verhuizing naar een zorginstelling, samenwonen of overlijden, bel of chat je met de klantenservice: 0900 - 15 50, op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Je krijgt een bevestiging binnen 24 uur, uiterlijk binnen 7 dagen, en de eindnota binnen 6 weken na de einddatum.

Heb je net een contract gesloten? Binnen 14 dagen kun je het zonder opzegvergoeding annuleren; je betaalt alleen de energie die al is geleverd.

Opzegtermijn en looptijd

Sinds 12 maart 2026 gelden bij Essent nieuwe voorwaarden onder de Energiewet. De opzegtermijn is daarmee verkort van 30 dagen naar 5 werkdagen. In de Algemene leveringsvoorwaarden 2026 staat het zo: een contract voor bepaalde tijd zeg je op tegen de einddatum met 5 werkdagen opzegtermijn, een contract voor onbepaalde tijd zeg je altijd kosteloos op met 5 werkdagen opzegtermijn. Het wettelijke maximum is volgens ACM ConsuWijzer 1 maand.

Loopt je vaste contract af en reageer je niet, dan gaat het door als contract voor onbepaalde tijd met variabele tarieven. Uiterlijk 1 maand voor de einddatum krijg je daarover bericht met de einddatum, je opties en de nieuwe tarieven. Tot de einddatum kun je kosteloos opzeggen, daarna op elk moment met 5 werkdagen.

Zeg je een vast contract eerder op, dan rekent Essent een opzegvergoeding. Voor contracten vanaf 1 juni 2023: (je huidige tarief min het referentietarief van een vergelijkbaar nieuw contract) maal je verwachte resterende verbruik. Het bedrag zie je in Mijn Essent. Geen vergoeding betaal je als het vergelijkbare contract nu duurder is dan het jouwe, als je binnen 14 dagen na afsluiten annuleert, of als je opzegt binnen 7 dagen voor de einddatum. Voor oudere contracten gelden vaste bedragen per product: € 50 bij minder dan 1,5 jaar resterende looptijd, € 75 tot 2 jaar, € 100 tot 2,5 jaar en € 125 daarboven; voor stroom en gas samen het dubbele. Bij overlijden of een verhuizing naar een zorginstelling kan Essent de vergoeding laten vervallen. De rekensom staat in Opzegvergoeding energie berekenen.

Prijsverhoging en je rechten

Bij het variabele contract wijzigt Essent de tarieven maximaal vier keer per jaar, meestal om de drie maanden; de precieze momenten staan in je leveringsovereenkomst. Het nieuwe tarief wordt uiterlijk 1 maand voor ingang schriftelijk aangekondigd. Veranderen tarieven of voorwaarden, dan moet Essent dat volgens de nieuwe voorwaarden minstens 30 dagen vooraf laten weten. Een variabel contract kun je volgens ACM ConsuWijzer altijd opzeggen zonder opzegvergoeding; bij Essent met 5 werkdagen opzegtermijn. Wijzigt Essent de algemene voorwaarden van een contract voor onbepaalde tijd, dan mag je tot de ingangsdatum kosteloos en zonder opzegtermijn weg (artikel 17 van de voorwaarden).

Verhuizen

Je contract verhuist mee: “Je huidige energiecontract geldt dan automatisch voor beide adressen.” Meld de verhuizing in Mijn Essent uiterlijk 1 dag voor de sleuteloverdracht, liever eerder; het kan tot 3 maanden vooruit. Je krijgt een e-mail met het verzoek de meterstanden van je oude en nieuwe adres door te geven en daarna een eindnota voor het oude adres. Neem je het contract mee, dan betaal je geen opzegvergoeding.

Twee aandachtspunten uit de productvoorwaarden Variabel: het tarief hangt af van regio en installatie, dus bij een verhuizing mag Essent het aanpassen aan je nieuwe adres. En een dynamisch contract werkt alleen met een werkende slimme meter; is die er niet, dan zet Essent het om in een variabel contract. Kan je contract niet mee, bijvoorbeeld bij een verhuizing naar het buitenland, dan moet je het opzeggen; neem daarvoor contact op met de klantenservice. Een checklist staat in Energie regelen bij verhuizen.

Contact en klachten

Klantenservice 0900 - 15 50 (werkdagen 9.00 tot 18.00 uur, zaterdag 9.00 tot 13.00 uur), chat op de website en Mijn Essent. Post: Essent, Postbus 1484, 5200 BM Den Bosch.

Een klacht meld je eerst bij Essent en je volgt de klachtenprocedure die in de kwaliteitsniveaus staat. Kom je er samen niet uit, dan kun je volgens artikel 23 van de Algemene leveringsvoorwaarden 2026 binnen 12 maanden na het schriftelijk indienen van je klacht naar de Geschillencommissie Energie (degeschillencommissie.nl). De ACM houdt toezicht op de energiemarkt; bij ACM ConsuWijzer kun je een melding doen.

Wat je controleert voordat je overstapt

Kijk in Mijn Essent naar je contractvorm en einddatum, en bij een vast contract naar de opzegvergoeding die daar wordt berekend. Zeg je op binnen 7 dagen voor de einddatum, dan betaal je niets; wie eerder wil, vergelijkt de vergoeding met het voordeel elders. Pak je jaarnota voor je jaarverbruik in kWh en m³; de uitleg van de energierekening wijst je waar het staat. Vergelijk op onze vergelijkpagina voor Nederland, volg de stappen in Energieleverancier overstappen en zet een contractwekker voor de volgende einddatum.