Zonneplan opzeggen: opzegtermijn, prijswijziging, verhuizen en contact

Zonneplan Energie B.V. is de energietak van Zonneplan uit Zwolle (KvK 77632990), het bedrijf dat ook zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen verkoopt. De leverancier verkoopt één soort contract: een dynamisch contract waarbij je voor stroom de kwartierprijs van de beurs betaalt en voor gas de dagprijs, plus energiebelasting, een inkoopvergoeding en btw. Volgens de eigen website gebruiken meer dan 100.000 huishoudens het. Zonneplan is geen lid van brancheorganisatie Energie-Nederland, maar heeft zich apart geregistreerd bij de Geschillencommissie Energie. Deze pagina volgt de algemene voorwaarden 2026 en de servicepagina’s van Zonneplan, met de regels van ACM ConsuWijzer ernaast.

Zonneplan opzeggen: zo doe je dat

Stap je over naar een andere leverancier, dan hoef je bij Zonneplan niets op te zeggen: je nieuwe leverancier regelt dat. Zonneplan schrijft dat zelf ook op de pagina over opzeggen, en artikel 4.3 van de voorwaarden beschrijft de omgekeerde route: wie naar Zonneplan komt, laat Zonneplan het oude contract opzeggen.

Wil je zelf opzeggen, bijvoorbeeld omdat je woning leeg komt of omdat je alleen het gas wilt stoppen, dan doe je dat in de Zonneplan app via Contract opzeggen. Ga je van het gas af, let dan op: het gascontract opzeggen bij Zonneplan is niet genoeg. De verwijdering van de gasaansluiting meld je zelf bij je netbeheerder via mijnaansluiting.nl.

Na het einde van de levering krijg je een eindafrekening. ACM ConsuWijzer zegt dat die binnen 6 weken moet komen.

Opzegtermijn en looptijd

Het dynamische contract van Zonneplan heeft geen vaste looptijd. Over de opzegtermijn zijn de bronnen niet helemaal eensluidend. De veelgestelde vragen zeggen: geen opzegtermijn, dagelijks kosteloos opzeggen. De algemene voorwaarden 2026, het model van Energie-Nederland dat Zonneplan gebruikt, zeggen in artikel 7.5 dat je een contract voor onbepaalde tijd altijd kosteloos kunt opzeggen met een opzegtermijn van vijf werkdagen. Wat voor jou geldt, staat in je contractbevestiging; de wet staat volgens ACM ConsuWijzer hoe dan ook maximaal 1 maand toe.

Een opzegvergoeding betaal je bij Zonneplan niet. Die hoort volgens artikel 7.3 alleen bij een contract voor bepaalde tijd, en zo’n contract verkoopt Zonneplan niet. ACM ConsuWijzer bevestigt dat je bij dynamische tarieven nooit een opzegvergoeding betaalt. Kom je van een vast contract bij een andere leverancier, dan kan die wel een vergoeding rekenen; hoe je die narekent, staat in Opzegvergoeding energie berekenen. Na het sluiten van een nieuw contract heb je 14 dagen bedenktijd (artikel 6).

Prijsverhoging en je rechten

Bij Zonneplan verandert de stroomprijs elk kwartier en de gasprijs elke dag. Dat is de kern van het contract en geen prijsverhoging waarvoor Zonneplan je apart moet waarschuwen. De prijzen voor vandaag en morgen staan in de app, met rood, grijs en groen voor dure en goedkope kwartieren.

Wat Zonneplan wél zelf kan aanpassen, zijn de inkoopvergoeding, de vaste leveringskosten en de voorwaarden. Artikel 18.7 beperkt de redenen tot kosten, risico’s en wetgeving; artikel 18.9 verplicht Zonneplan je schriftelijk te informeren, uiterlijk één maand voor de ingangsdatum, met de nieuwe bedragen, de reden, de verwachte financiële impact en je opzegrecht. Vanaf dat bericht kun je volgens artikel 18.10 kosteloos opzeggen zonder opzegtermijn. Voor een wijziging van de voorwaarden gelden dezelfde maand en hetzelfde opzegrecht (artikelen 17.4 tot 17.6).

Verhuizen

Een energiecontract hangt aan een aansluiting, niet aan een naam. Daarom werkt verhuizen bij Zonneplan zo: je vraagt via de website een nieuw contract aan voor het nieuwe adres en geeft in het aanvraagproces aan dat het een verhuizing is. Doe dat uiterlijk 21 dagen voor de verhuizing. Je hebt het serienummer van de slimme meter op het nieuwe adres nodig; vraag dat vooraf aan de huidige bewoner. Na de aanvraag heb je 14 dagen om die kosteloos in te trekken.

Het contract op je oude adres zeg je zelf op in de app. Zonneplan zegt een lopend contract alleen automatisch op als het om hetzelfde adres gaat. Geef op de dag van de sleuteloverdracht de meterstanden door aan je leverancier als er geen slimme meter hangt, en bewaar ze zelf ook. Een checklist staat in Energie bij verhuizen regelen.

Contact en klachten

Zonneplan werkt met een contactpagina waarop je een terugbelverzoek achterlaat, met een chat en met de app; de contactpagina noemt geen direct telefoonnummer. In de algemene voorwaarden staat energie@zonneplan.nl als e-mailadres. Het bedrijf is gevestigd in Zwolle.

Een klacht leg je eerst voor aan Zonneplan via de klachtenprocedure op de website (artikel 23.1). Ben je het niet eens met de reactie, dan kun je volgens artikel 23.2 binnen twaalf maanden na je klacht naar de Geschillencommissie Energie, waarvan het reglement dan geldt; naar de rechter kan ook. Toezichthouder ACM houdt toezicht op de tarieven (artikel 18.1 verwijst naar artikel 2.5 van de Energiewet) en neemt via ConsuWijzer meldingen aan.

Wat je controleert voordat je overstapt

Kijk in je contractbevestiging welke opzegtermijn voor jou geldt en of je slimme meter op afstand wordt uitgelezen; zonder zo’n meter werkt een dynamisch contract niet. Pak je laatste afrekening erbij voor je verbruik in kWh en m³. Hoe je de posten op de rekening leest, staat in de uitleg van je energierekening.

Vergelijk daarna het aanbod op onze vergelijkpagina voor Nederland; links met de aanduiding partnerlink zijn betaald. Zit je nog in een vast contract elders, zet dan een contractwekker, zodat je op tijd een e-mail krijgt voor de einddatum.